Die Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten für Existenzgründer

CRM (Customer-Relationship-Management)

Eine kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen spielt für Existenzgründer eine ganz besonders Rolle. Gerade in der Akquisition ist es wichtig Kommunikationsabläufe zu dokumentieren und Erstkontakte kontinuierlich zu verfolgen.

Herkömmliche Methoden wie Excel-Tabellen oder Email-Programme stoßen dabei sehr schnell an ihre Grenzen. Vor allem, wenn die Akquisition erfolgreich ist, Angebote erstellt werden müssen und aus den Leads (Kundenkontakten) womöglich Kunden werden, müssen die Daten erneut in einem Rechnungsprogramm erfasst werden.

Leads, die in einem modernen CRM-System erfasst werden, können ohne großen Aufwand in laufende Geschäftsprozesse übernommen werden. Angebote werden ohne großen Aufwand erstellt, Erstkontakte in eine Kundendatenbank mit einem Mausklick übernommen und Rechnungen unkompliziert erstellt. Des Weiteren können über solch Systeme Newsletter Zielgruppengerecht versendet werden

In Zusammenarbeit mit der Internet-Agentur Websites4U bietet Brandt&Consultants Existenzgründern ein CRM-System, dass speziell auf deren Anforderungen konfiguriert wird. Ohne große Investitionen und laufende Kosten wird das System auf einem Server installiert und individuell eingerichtet.

Genauere Informationen lassen wir Interessenten sehr gerne per Email zukommen ( Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. )

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