| Kunden finden und gewinnen |
Einer der wichtigsten Bestandteile des Gründercoachings ist deshalb der Bereich Marketing. Zu einem der wichtigsten Inhalte des Coachings in diesem Bereich ist die Definition der Zielgruppe – der potentiellen Kunden. Das Angebot, egal ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt, spricht niemals alle an. Viele Gründer geben dieses bei der ersten Frage nach der Zielgruppe sehr gerne an. Es richtet sich stets an eine genau definierte Zielgruppe, die unter anderem durch das Alter, das Einkommen sowie die Familien- und Wohnsituation eingegrenzt werden kann. Die nächste Frage bezieht sich auf das Wo. Wo findet sich die Zielgruppe? Sollen die Produkte oder Dienstleistungen regional, überregional, national oder international angeboten werden? Das Wer und das Wo grenzt die Zielgruppe bereits sehr stark ein und dient als Grundlage für die Planung der Marketingaktivitäten eines Unternehmens. Nun kann damit begonnen werden die richtigen Marketinginstrumente, die effektivsten Kommunikationswege für die definierte Zielgruppe zu ermitteln. Instrumente wie zum Beispiel die Tageszeitung, die Wochenzeitung, Direktmarketing oder das Internet können so miteinander kombiniert werden, dass die ausgewählte Zielgruppe optimal angesprochen wird. Gerade bei Gründern spielt das Budget eine wesentliche Rolle. Eine geschickte Auswahl der Medien sowie eine gründliche Planung der Aktivitäten ermöglicht es ein Marketingbudget in einem überschaubaren Rahmen zu halten und dieses effektiv einzusetzen.
Sind Kunden erst einmal gewonnen, gilt es diese an das Unternehmen zu binden und sie als Multiplikatoren zu gewinnen. Die Mundpropaganda, im Marketing spricht man vom Empfehlungsmarketing, ist für Existenzgründer das wichtigste, effektivste und vor allem das kostengünstigste Marketinginstrument. Zufriedene Kunden, die ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen bringen einem regional agierenden Unternehmen mehr als so manche kostspielige Kampagne. Marketing und Werbung ist somit ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensgründung, das wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen kann. In vielen Coachings wird deshalb auf diesen Bereich ein großes Augenmerk gelegt. |




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